在车辆保险理赔过程中，定损的责任归属和操作流程通常涉及保险公司与4S店的协作，但最终决定权主要在保险公司。以下是具体分析：
一、定损的主体责任
保险公司是法定定损方
根据保险合同，保险公司负责核定事故损失范围和金额，并依据条款确定赔付标准。
保险公司会指派定损员或委托第三方机构（如公估公司）进行损失评估。
4S店的角色
提供维修方案与报价：4S店根据车辆损伤情况提出维修项目、工时费及配件价格（通常按原厂标准）。
协商与争议处理：若保险公司定损金额与4S店报价不符，双方需协商调整（例如配件是否必须用原厂件）。
二、定损流程与常见场景
场景1：车主选择在4S店维修
保险公司初步定损
定损员根据现场查勘和维修方案估算费用（可能参考市场均价）。
若4S店报价高于保险公司标准，需协商或提供维修明细证明（如原厂配件必要性）。
4S店补充定损
维修过程中发现隐藏损伤（如拆解后发现的内部损坏），4S店需联系保险公司追加定损。
场景2：车主选择非合作修理厂
保险公司直接核定维修费用，修理厂按定损金额维修，差价可能由车主承担。
总之，保险公司是定损责任方，但需结合4S店的专业维修意见。争议核心在于维修标准与成本，车主需根据合同条款维护自身权益。建议选择与保险公司合作的4S店，可减少定损纠纷，实现“直赔”便利。
