很多客户在网站上都喜欢直接问这台车的底价是多少?我们这边是一个第三方的信息平台,所有车辆的报价都是以厂家的报价表为准,也就是说厂子报给我们的是多少钱,我们就照着往外报,不会多增加一分钱,也有人会很疑惑可能会不相信,那你们是不是白干呢?其实我们公司是向卖方收取一定的信息服务费,这个服务费也是根据车子金额的大小来定,是收取厂家的也就是说跟卖方有关而跟我们买方是没有关系的。
如果你想了解一台车的价格,我们都会如实告知,如果您想知道这台车的车况以及其他信息,我们也会及时的去落实和对接,但是请不要一上来直接问这台车的底价是多少?所谓的这个底价都不是问出来的,而是谈出来的,所以我们不可能一下报给您低价是多少?因为没有人知道这台车的底价具体是多少,正常流程都是定金申请,您可以告诉我们,您自己的心里价位,然后我们照着这个数额尽力去争取,假如争取不下来的话,定金我们也是不会收取的,说实话我们也想为客户多争取一点利润,也希望多合作,多成交业务增加我们的销量与业绩。
我来分享几则客户与客服之间的幽默对话~1-客户:最低多钱?客服:您先了解好车况,然后按公司流程走,最后我们再研究价格!客户:不用,你就告诉我最低多少钱,合适的话我就直接订。(客服出发点是为客户负责)
2-男:能生个男娃不?女:结婚了,怀孕了才知道。男:你就告诉我,能不能生男娃?能生男娃我立马和你结婚。
3-老师:同学们认真听课,做笔记,好好听讲。学生:不用,你直接告诉我读哪本书可以考上清华就可以啦!
4-医生:先去体检化验一下。病人:不用,你直接告诉吃哪种药可以痊愈就行。
总结一下,有些事情不是不告诉你,是不知道从何说起,如果你不好好的研究,只知道价格,却不知道价值所在。不论是从买方还是卖方来说,我们都希望大家合作共赢!